Futárszolgálati kézbesítés 

Kézbesítés:

• Kiszállítás napján küldünk Önnek e-mail-t csomagkövető számmal, a további ismertetést a kézbesítésről már a futárszolgálattól kapja.
• Futár a szállítmányokat a megrendelést követő munkanap folyamán kézbesíti. Ha nem éri el Önt a megadott címen, akkor a következő munkanapon újra próbálja meg kézbesíteni a szállítmányt.
• Csomagkővetés a https://tracking.packeta.com/hu_HU/tracking/search című weblapon lehetséges nyomkövetési szám megadása után.
• A kézbesítésről e-mailen vagy SMS-el tudatják Önt, megadják a várható időpontot is mikor várható a futár.
• Hogy ha az utánvéti fizetést választotta, akkor a szállítmány kézbesítésénél fizet a futár kezébe készpénzzel, vagy bankkártyával.

Kézbesítés és panaszok:

• A szállítmány kézbesítésekor szükséges megvizsgálni a csomagolást - látható csomag megrongálását a futárnak azonnal jelenteni kell és megjegyezni a szállító levélben. Ebben az esetben átvehető a szállítmány és az esetleges áru károsodását később lehet panaszolni.
• A szállítmány tartalmát a futár távozása után vizsgálja meg, mert ő a kézbesítésnél nem vár a tartalom vizsgálatára - esetleges károsodásokat a kézbesítést követő 3 napon belül lehet érvényesíteni és kárjelentést kérvényezni. 

Futárszolgálattal való tárgyalás:

• A futárszolgálattal való tárgyaláshoz használja a futárszolgálat ügyfélszolgálati vonalát, a tárgyalás során használja a nyomkövető számát.

Kézbesítés a Packeta átvevőhelyre

Ha a vásárlásnál a kosárban a Packeta átvevőhelyre választotta, akkor az összes aktuálisan aktív átvevőhelyekből választhat, ahova majd a megrendelését szállítjuk.  

Kézbesítés:

• Kiszállítás napján küldünk Önnek e-mail-t nyomkövető számmal, a további ismertetést a kézbesítésről már a futárszolgálattól kapja.
• Küldemény a következő munkanapon lesz kézbesítve a kiválasztott átvevőhelyre. Ha a küldemény átvehetőképes lesz e-mail-t/SMS-t kap a további lépésekről.
• Ha utánvétet választott, a szállítmány átvételekor fizet készpénzzel, vagy bankkártyával.
• A csomag súlya maximum 5kg van korlátozva.
• Csomagkővetés a https://tracking.packeta.com/hu_HU/tracking/search című weblapon lehetséges nyomkövetési szám megadása után.

Figyelmeztetés: Ha a csomagot a Packeta Z-BOX-ból szeretné átvenni, akkor az okostelefonban szükséges bekapcsolni a Bluetooth, engedélyezni a helyhozzáférést (GPS) és letölteni a Packeta mobilalkalmazást, melyben ugyanazt a telefonszámot kell megadni mint a megrendelésben! 

Utánvéti fizetés

Ha utánvéti fizetést választott, akkor a szállítmány átvételénél a futárnak, vagy az átvevőhelyen fizet készpénzben.

Bankkártya fizetés

Ha a vásárlásnál Bankkártya fizetési módot választott, ez GoPay fizetési módot jelent. Bankkártyás fizetés egyenesen a GoPay fizetési mód fiókján keresztül folyik a megrendelés befejezése után. 
A fizetés után a GoPay e-mailt küld el, melyben igazolást kap a lebonyolított fizetésről. 

Megrendelés befejezése után át lesz irányítva a GoPay fizetési mód fiókjára, ahol megadja az Ön bankkártyájának adatait.
Az egész adatküldés 3D Secure biztonsági jegyzék alatt folyik. 
Fizetés elismerése után vissza lesz irányítva a mi webshopunkra, ahol ismertetés jelenül meg a sikeres fizetésről:

Az Ön fizetése sikeres volt – sikeres fizetés és a megrendelési folyamat sikeresen véget ért.

Sajnáljuk az Ön fizetése nem volt sikeres – fizetés valamilyen okból nem lett elfogadva.

A nem sikeres fizetés egyik oka lehet:

• Bankkártya adatok hibás megadása.
• Fizetés időpontjában nem volt a bankszámláján elegendő fizető eszköz a fizetés sikeres lebonyolításához.
• Bankkártyájának nincs engedélye a webshop fizetéshez, ellenőrizze az e-bank beállításait, vagy forduljon a bankjához.
• Műszaki, vagy egyéb bankkártya hiba - lejárt érvényesség, túllépett fizetési határérték stb.

Ismételt sikertelen fizetés esetén ismételheti a fizetést a GoPay fizetési gomb megnyomásával az Ön számlájának igazgatásánál az aktuális rendelésnél.
Az ismételt sikertelen fizetés esetén kérjük hívjon fel minket a +36 30 158 2438 számú telefonszámon, vagy e-mailen az info@bonthe.hu címen, fizetés hitelesítéséhez, vagy a fizetési mód megváltoztatásához.